Pix: nova devolução facilita reembolso a vítimas de fraude
Pix ganhou neste domingo (23) um reforço contra golpes: o Banco Central ativou um mecanismo de devolução que rastreia o caminho do dinheiro e permite reaver valores desviados, mesmo depois que o montante sai da primeira conta dos fraudadores.
Como funciona o novo rastreamento
Até agora, o reembolso dependia de o dinheiro ainda estar na conta usada no golpe. Os criminosos, porém, costumam transferir rapidamente os recursos, dificultando a recuperação. A partir de hoje, o sistema segue cada transação subsequente e compartilha a identificação das contas envolvidas com todos os bancos participantes. Segundo o BC, a nova ferramenta pode bloquear e devolver valores em até 11 dias após a contestação, aumentando a eficácia do processo.
O uso do recurso é opcional até 2 de fevereiro, quando se tornará obrigatório para todas as instituições que oferecem o Pix. A autoridade monetária espera elevar a taxa de reembolsos e desestimular fraudes, além de impedir que contas suspeitas continuem recebendo depósitos.
Autonomia para contestar em poucos cliques
Desde 1º de outubro, aplicativos de bancos e fintechs já exibem, dentro do ambiente Pix, uma opção de autoatendimento que permite ao usuário contestar uma transferência sem falar com atendentes. Esse canal será a porta de entrada para solicitar o novo reembolso. Quanto mais rápido o pedido, maiores as chances de ainda haver saldo para compensar a vítima.
Pesquisa Datafolha indica que 24 milhões de brasileiros já sofreram fraudes envolvendo Pix ou boletos falsos. Ao anunciar as novas regras, o BC afirmou que a ampla troca de informações entre instituições financeiras deve reduzir esse número.
Imagem: Getty Images via BBC
Para mais detalhes técnicos, consulte também o material publicado pelo InfoMoney sobre as medidas do Banco Central, que explica o passo a passo do processo e os prazos de ressarcimento.
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Crédito da imagem: G1
Fonte: G1
