LATAM inovação aberta: 5º lugar no Top 100 Open Corps 2025
LATAM inovação aberta volta a ganhar destaque ao conquistar o 5º lugar na categoria “Viagem e Turismo” do Ranking Top 100 Open Corps 2025, elaborado pela plataforma 100 Open Startups — referência na mensuração de colaboração entre grandes empresas e startups na América Latina.
Reconhecimento no Top 100 reforça estratégia contínua
Esta é a segunda aparição da companhia aérea no levantamento. Em 2023, a LATAM havia liderado a mesma categoria, prova de que a estratégia de manter um fluxo constante de projetos cocriados com startups permanece sólida. Segundo Rafael Walker, diretor de Transformação de Serviços do grupo, a inovação aberta é vista como ferramenta para “simplificar processos e gerar valor real” aos clientes.
O ranking, publicado anualmente desde 2016, avalia o volume e a relevância de contratos firmados com empresas emergentes. De acordo com matéria do InfoMoney, figurar entre as primeiras posições da lista amplia a visibilidade corporativa e facilita novas parcerias dentro do ecossistema de inovação.
LATAM Labs: hub que conecta colaboradores e startups
O LATAM Labs, braço de inovação da companhia, impulsiona provas de conceito e acelerações que envolvem equipes internas e empreendedores externos. Entre as soluções já implementadas estão:
- Expansão da Central Online de Intérpretes de Libras, aumentando a acessibilidade para passageiros com deficiência auditiva;
- Otimização do tratamento de queixas no portal Consumidor.gov.br, contribuindo para uma queda de 64% nas reclamações nos últimos três anos, graças ao uso de inteligência artificial focada em atendimento.
Além de aprimorar a experiência do passageiro, o laboratório também dissemina cultura de inovação entre os funcionários. “Na aviação, inovar é questão de sobrevivência”, resume Walker.
Imagem: Imagem ilustrativa
A manutenção do bom desempenho no Top 100 evidencia que a LATAM tende a seguir investindo em parcerias tecnológicas para melhorar suas operações e a jornada do cliente. Se você quer acompanhar mais notícias e promoções que impactam seu bolso e suas viagens, continue navegando em nossa editoria.
Crédito da imagem: Altarendablog
Fonte: Altarendablog
