Santander encerra aplicativo Way: saiba como migrar
Santander encerra aplicativo Way e os clientes devem se preparar para administrar seus cartões de crédito diretamente no aplicativo principal do banco. A mudança faz parte de um processo de unificação das plataformas digitais da instituição.
Por que o Santander decidiu descontinuar o Way?
O banco informou que pretende concentrar todos os serviços de cartões em um único app, simplificando a experiência do usuário e reduzindo custos de manutenção. O Way, criado para geração de cartão virtual, bloqueio e desbloqueio em tempo real, deixará de operar em breve, segundo comunicado reproduzido pelo portal Santander.
O que muda para o cliente?
Após o encerramento, todas as funções oferecidas pelo Way – como consulta de fatura, controle de limite e emissão de cartão virtual – passam a estar disponíveis no aplicativo Santander. Para continuar usando esses serviços, basta:
- Atualizar ou instalar o app principal do Santander na loja de aplicativos;
- Acessar a conta com CPF e senha eletrônica;
- Navegar até a aba “Cartões” para gerar cartões virtuais, acompanhar gastos e solicitar 2ª via de fatura.
Não há necessidade de recadastrar o cartão, pois os dados serão migrados automaticamente. Compras recorrentes feitas com o cartão virtual permanecem válidas, mas é recomendável conferir se a numeração atual continuará ativa.
Prazos e cuidados finais
Embora o Santander ainda não tenha divulgado a data limite para o desligamento total do Way, a recomendação é migrar o quanto antes para evitar contratempos. Verifique se o aplicativo principal está atualizado e mantenha as notificações ativas para receber alertas de compra, controle de limite e informações sobre a fatura.
Imagem: Imagem ilustrativa
O encerramento de apps específicos é tendência entre os grandes bancos, que buscam reduzir o spread operacional e oferecer experiência integrada ao cliente. Caso precise de suporte adicional, a central de atendimento Santander continua disponível 24 h, e o chat no próprio aplicativo pode esclarecer dúvidas sobre taxas, cashback e limites de crédito.
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Crédito da imagem: News.google
Fonte: News.google
